소셜커머스(Social Commerce)는 블루오션인가?

소셜커머스(Social Commerce)는 블루오션인가?

미국 최대의 인터넷 검색엔진 업체인 구글이 지난 1월 24일 미국 최대 소셜커머스 사이트인 '그루폰' 인수를 진행하다 불발되어 포기하고, 후속 조치로 자체 사업으로 진행을 한다는 결정이 밝혀졌다.

그렇다면 과연 미국 최대 업체인 구글이 '그루폰' 인수 불발 후에 소셜커머스 사업에 진출 할 정도로 아직도 소셜커머스가 블루오션인지 알아보자.

1. 소셜커머스란 ?
  소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 모인 사람들이 좀 더 저렴하고 알차게 공동구매할 수 있도록 한 서비스다.  기존에 있던 공동구매를 SNS와 접목시킨 서비스라고 생각을 하면 조금 더 쉬울 것이다.
  [소셜 커머스의 장점]
  (1) 소셜네트워크 서비스(SNS)를 이용함으로써 소비자들이 직접 스스로 마케팅을 하던 과거와 다르게 SNS을 기반으로 하기 때문에  SNS내에서 마케팅이 이루어지고 있다.
  (2) 공동구매를 접목한 서비스여서, 소비자들은 상품과 서비스를 원래 가격의 높은 할인율을 통해 이용할 수 있다.
  (3) 마케팅을 할 수 없는 지역 영세 식당이나 영세 기업들에게는 저렴한 홍보채널로 이용이 가능하고, 지역 상권의 발전에도 크게
      도움이 될 수 있다.

  [소셜 커머스의 단점]
  (1) 소셜커머스 시장에 경쟁 업체들의 난립이 시작이 되어, 결과적으로 소비자들에 혼란이 가중될 수 있다.
  (2) 구매 과정을 거치면서 좀더 저렴한 가격을 위한 계약을 통해 영세업자들의 부도와 같은 상황을 초래할 수 있다.
  (3) 신뢰성에 문제가 발생할 수 있다.  소셜네트워크서비스를 통한 공동구매이기 때문에 결재 후에 제품이 잘못 오거나,  손상되어서 오거나 하는 문제가 발생할 수 있다.
  (4) 구입방식을 변경하여 쿠폰을 구매해야 소셜커머스를 이용할 수 있다던지, 유효기간이 짧다거나 등에 특이 사항을 통한 구입을 유도하는 부분도 발생할 수 있다.

2. 대한민국 소셜 커머스의 대표 업체
  (1) 위폰
  (2) 원어데이
  (3) 원바이원
  (4) 딜즈온
  (5) 에브리원마켓
  (6) 마트짱
  (7) 티켓몬스터
  (8) 위메이크프라이스
 
3. 소셜커머스의 미래
 소셜커머스 시장은 이미 상당히 많은 업체가 난립하고 있다. 앞으로도 얼마나 많은 업체가 여기에 동참할런지는 알 수 없다.
 향후에 소셜 커머스가 열풍에서 머무르지 않고 유통시장에 안착을 하기 위해서는 몇가지 변화가 필요하다.
 (1) 소셜커머스를 통한 영세업자들이 부도를 맞거나 하는 상황이 발생하지 않도록 적절하게 커트할 수 있는 장치 마련이 필요하다.
 (2) 신뢰성 향상을 위한 방법으로 지마켓, 인터파크 등의 온라인 마켓에서 사용하는 이지크로(안전결재)등에 장치 마련이 필요하다.
 (3) 소셜커머스 이용시 다른 제품이나 쿠폰등에 구매 강요를 안 하도록 정책 마련이 필요하다.
 (4) 향후 소셜커머스는 위치 기반 서비스을 통해서 더욱 강화가 된다면 지역 상권의 발전이 가능할 것으로 보인다. 다만, 위치 기반 서비스에 문제점인 위치 노출, 범죄 노출 등에 문제가 생길 수 있다. 이러한 문제를 해결 할 정책이나 장치가 필요하다.
 
소셜커머스의 시장은 구글이라는 거대 업체가 발을 디딜 정도로 큰 시장인 것은 분명하다. 아직도 확장될 수 있는 여건이 충분하기 때문이다.
소셜커머스시장이 스마트폰이나 어플리케이션등과 더욱 가까워진다면 그 파급력은 클 것으로 보인다. 이제 길거리로 나가서 물건을 보고 구매하는 것이 아니라, 스마트폰을 통해서 보거나, 인터넷을 통해 보거나 또는 태블릿 PC를 통해 제품정보를 보고 구매하게 될것이다.
그렇게 된다면 오프라인 매장에 변화도 필요할 것으로 보인다.

구글이 등장으로 또 다른 거대 업체가 등장할 것으로 보인다.
내 개인적인 예상으로는 네이트온을 사용하는 사용자들을 이용한 소셜커머스 업체가 등장할 것으로 보이고, 또한 윈도우메신저를 통한 공동구매 형태의 소셜커머스 업체가 등장하지 않을까 한다. 네이트온 사용자들이 국내에 무수히 많기 때문에 분명이 잘 준비가 되면 큰 성공을  거둘 수 있을 것을 보인다. 윈도우 메신저는 국내외에서 사용자들이 많기에 이또한 준비가 잘되면 큰 성공을 거두지 않을 까 생각해본다.

소셜커머스 시장은 아직까지 블루오션이다.(내 결론이다)


※ 내 개인 생각임을 밝히는 바입니다.

여러분들이 사용하시는 소셜커머스 업체 이름과 나이를 댓글에 달아주세요.(비공개로 해주세요)
연령대별 이용하는 업체 통계를 구하려고 합니다.